もし返品されたユニットが関連する製品テストに合格しない場合、TPMはそのユニットを修理し、修理された製品が機能的な状態に回復したことを確認するために再テストします。TPMは、選択肢により、不良ユニットを置き換えるために等価の製品または部品を顧客に提供することがあります。置き換えられる製品または部品は新品または再生品である可能性があります。交換または修理された部品には90日間の保証があります。または初期の保証期間の残り期間が適用されます。
TPM は、保証期間中の製品の修理に料金を請求することはありません。
4.1 TPM は、保証期間が経過した製品、または保証範囲から除外される損傷がある製品の修理に料金を請求します。製品の損傷または故障が以下の条件のいずれかによって引き起こされた場合、返品された製品は製品交換または無償保証修理の対象となりません。
(a) TPM 製ではない
(b) 電力障害。
(c) 商品が誤用、誤用、または誤って取り付けられた場合。
(d) 配線が間違っている。
(e) 天災または不可抗力による故障の場合。
(f) 適切な梱包がされていないために輸送中に生じた損傷。
(g) QC パスラベルが紛失または破損している
(h) シリアル番号が欠落しているか間違っている
(i) 欠陥は見つかりませんでした (NDF)
4.2 送料
(a) お客様は、RMA 製品を TPM に返品する際のすべての送料を負担する責任を負います。これには、仲介手数料、税金、関税、その他の手数料 (該当する場合) が含まれますがこれらに限定されません。
(b) TPM は、修理または交換された製品を顧客に配送するための送料を支払うものとし、別段の指示がない限り、国際発送を使用する単独の権利を留保します。送料も顧客が支払います。